Waarom is luisteren de belangrijkste communicatieve vaardigheid?

Als je in staat bent zijn om te luisteren naar wat een ander zegt ben je in staat te begrijpen wat hij of zij echt bedoelt. Je doet dit door te luisteren naar de woorden die gesproken worden, de intonatie van de stem en aandacht te schenken aan de lichaamstaal.

Wat is een luisterende houding?

Je wilt niet alleen de woorden horen (de feiten) die de ander zegt, maar vooral de hele boodschap van de ander begrijpen (ook de betekenis én de gevoelens). Door actief te luisteren laat je zien dat je werkelijk wilt weten wat de ander bezig houdt of bedoelt.

Wat levert goed luisteren op?

Hoewel een vlotte babbel inderdaad belangrijk is, ben je als goede luisteraar zwaar in het voordeel. Recent onderzoek bevestigt het weer: goed kunnen luisteren is de basis van verbeteringen. Goed luisteren voorkomt misverstanden, het levert geld op en vergroot je invloed.

Waarom reflectief luisteren?

Reflectief luisteren is een zeer effectief middel om begrip te tonen voor de ander. Doordat je spiegelt wat je hoort of vermoedt, laat je aan de ander merken dat je geluisterd hebt. Een ander doel van reflectief luisteren is, om de ander aan te moedigen meer te vertellen.

Is luisteren een vaardigheid?

Als vaardigheid betekent luisteren dat je met aandacht en geduld met anderen kunt praten. Een goede luisteraar laat de ander aan het woord en onthoudt wat er gezegd wordt. Je bent ook alert op wat de ander niet met woorden zegt, maar impliciet probeert aan te geven.

Wat is het belangrijkste bij communicatie?

Ten eerste: Contact maken. Dit is wel de belangrijkste van allemaal. Zonder contact is er eigenlijk geen sprake van communicatie. Dat gaat verder dan met elkaar om de tafel gaan zitten of elkaar aankijken.

Wat is een open houding?

Een open houding betekent dat de ander je handpalmen kan zien tijdens het praten en dat je oogcontact maakt met je gesprekspartner. Een verkeerde houding voorkom je door niet tijdens een gesprek met je armen over elkaar te staan.

Hoe luister je naar de ander?

Ook dan zijn goed luisteren en zelf minder praten essentieel.

1. Luister en zwijg ondertussen.
2. Toon oprechte belangstelling.
3. Vermijd afleiding.
4. Verplaats je in de situatie van de ander.
5. Wees vriendelijk en geduldig.
6. Behoud je goede humeur.
7. Argumenteer zakelijk en zonder verwijten.
8. Stel een paar aardige vragen.