Wat staat er in een CMDB?

Een configuration management database (CMDB) is een opslagplaats van informatie met betrekking tot alle componenten binnen een netwerk. Een CMDB bevat de gegevens van alle Configuratie items (CI) in de infrastructuur van een bedrijf of organisatie. De term CMDB komt voort uit ITIL.

Waarom configuration management?

Configuratiemanagement is een randvoorwaarde om goed beheer uit te kunnen voeren. Zoals het gericht beheren van de omgeving en het opsporen van onbekende en ongeautoriseerde apparaten binnen het netwerk.

Wat leg je vast in een CMDB?

Een CMDB is een opslagplaats die dienstdoet als een datawarehouse – het bevat informatie over uw IT-omgeving, de componenten die gebruikt worden voor de levering van IT-diensten. De data die in een CMDB is opgeslagen omvat onder meer een lijst assets (configuratie-items) en hun onderlinge relaties.

Wat is het belang van een goede CMDB?

Het gebruik van CMDB’s is een goede methode voor IT-beheerders die ieder onderdeel van hun infrastructuur moeten vastleggen. Zo kunnen we die beheren en verbeteren. In een CMDB worden componenten van een informatiesysteem configuratie-items (CI) opgenomen.

Wat is Configuration Management ITIL?

Het doel van configuration management is het bijhouden van alle ict-componenten en hun onderlinge relatie. Dit helpt met het maken van managementbeslissingen en het inzichtelijk maken van de onderlinge relaties.

Wat betekent ITSM?

IT-servicebeheer (ITSM) richt zich op de behoeften van klanten en op IT-services voor klanten in plaats van op IT-systemen. ITSM legt de nadruk op voortdurende verbetering. De hoofdgedachte achter ITSM is de levering van IT-as-a-service.

Wat is een service management systeem?

Een servicemanagementsysteem is dus een managementsysteem dat wordt gebruikt voor het managen van services (dienstverlening): Een servicemanagementsysteem is het samenhangend stelsel van bedrijfsmiddelen die je organiseert en coördineert om effectief en efficiënt je dienstverlening te realiseren.

Wat is het verschil tussen ITIL en ITSM?

Zoals je hebt leren kennen, zijn deze twee termen verschillend, maar ze vullen elkaar aan. ITSM is het ‘Wat’ en ITIL is het ‘Hoe’ van IT-servicelevering. Als u op zoek bent naar een ITSM-tool die ITIL-compatibel is, hoeft u niet verder te zoeken.

Waarom ITSM?

Voordelen voor de IT-dienstverlening ITSM-processen zorgen ervoor dat de IT-afdeling een goed overzicht heeft van de openstaande taken en dat de benodigde middelen altijd beschikbaar zijn. De IT-dienstverleners kunnen dan sneller en doelgerichter te werk.