Wat wordt bedoeld met consumentenbescherming?

Consumentenbescherming verwijst naar het geheel van de inspanningen en maatregelen die bedoeld zijn om mensen te beschermen in hun rol als consument van goederen of diensten.

Welke wet beschermt de consument?

Voorbeelden zijn het Burgerlijk Wetboek, de Telecommunicatiewet en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De meeste regels van het consumentenrecht zijn dwingend voorgeschreven: er mag niet van worden afgeweken.

Wat staat er in het consumentenrecht?

Het consumentenrecht omvat wetten en regels die de consumenten beschermen bij aankoop van producten. Het consumentenrecht geeft regels om de rechten, en soms ook plichten, van de consument in het handelsverkeer vast te leggen.

Hoe beschermt de overheid de consument?

Het consumentenrecht legt de regels en afspraken vast waarmee goederen en diensten gekocht en verkocht worden. Als consument hebt u bij de aankoop van goederen en diensten bepaalde rechten. Bij problemen met een verkoper kunt u op verschillende manieren hulp of advies krijgen.

Welke 4 basisrechten hebben consumenten?

Rechten en plichten

• Garantie binnen de garantietermijn.
• Garantie buiten de garantietermijn.
• Spijt van je aankoop of bestelling.

Wat is de wettelijke garantietermijn in Nederland?

Wettelijke garantie: recht op goed product Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland. Dit is omdat het ene product langer mee gaat dan het andere. Is het probleem met het product uw schuld? Dan heeft u geen recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld.

Waarom is er consumentenrecht?

Bescherming consument. Het consumentenrecht bestaat om consumenten te beschermen. Er zijn veel rechten en plichten en dat is ook nodig. De consument is immers de ‘zwakkere’ partij bij een overeenkomst met een professionele verkoper.

Welke verkopen vallen onder Colportagewet?

De Colportagewet is een Nederlandse wet die consumenten beschermt tegen agressieve verkoopmethoden. Zo worden de huis-aan-huisverkoop en de verkoop op straat aan regels onderworpen. De consument krijgt bijvoorbeeld veertien dagen de tijd om op een overhaast genomen aankoopbeslissing terug te komen.

Wat is de volledige naam van de overheidsinstelling die de belangen van consumenten beschermt?

De Autoriteit Consument en Markt.

Heb je altijd 14 dagen bedenktijd?

De bedenktijd stopt 14 dagen nadat het product is geleverd of het contract voor een dienst is gesloten. Volgens de wet mag u tot die tijd zonder reden van de koop af.

Wat houd consument in?

Definitie. De wet zegt dat iemand die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen, een consument is. Anders gezegd: een consument is iemand die niet handelt in uitoefening van een beroep of bedrijf. Het woordenboek spreekt echter over een ‘afnemer’ of een ‘koper’.

Wat is het verschil tussen een producent en een consument?

De rol van de consument is te onderscheiden van die van de producent of leverancier, die producten en diensten leveren. Ook wordt er soms gerefereerd aan de zakelijk gebruiker, die producten en diensten afneemt in het kader van een bedrijf of beroepsuitoefening.

Wat zijn de 4 belangrijkste wetten van het consumentenrecht?

Nederlandse wetten voor verkoop aan consumenten

• Wet handhaving consumentenbescherming.
• Dienstenwet.

Wie beschermt de consument?

Autoriteit Consument & Markt: toezicht op consumentenzaken Sinds 1 april 2013 is er een nieuwe toezichthouder: de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De ACM is een samenvoeging van de Consumentenautoriteit, de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA).

Waar is het consumentenrecht geregeld?

Bij het aangaan van een koop- overeenkomst kan er sprake zijn van een ‘gewone’ koopovereenkomst of een consumentenkoop. Met de ‘gewone’ koopovereenkomst wordt bijvoorbeeld een koopovereenkomst tussen twee ‘particulieren’ onderling bedoeld. De vraag wat een koopovereenkomst is wordt beantwoord door artikel 7:1 BW.

Wat valt onder wettelijke garantie auto?

De wettelijke garantie wordt ook wel het conformiteitsvereiste genoemd. Als de koper kan aantonen dat het gekochte product niet de eigenschappen heeft die hij mocht verwachten, dan kan hij de verkoper met succes aanspreken en eisen dat deze de auto herstelt of vervangt.